Caps como conseguir atendimento é uma dúvida muito comum de quem está sofrendo emocionalmente e não tem dinheiro para pagar plano de saúde ou terapia particular.
Os CAPS, Centros de Atenção Psicossocial, são serviços públicos do SUS que cuidam da saúde mental de forma gratuita.
Eles atendem pessoas com depressão grave, ansiedade intensa (Sintomas Físicos da Ansiedade: Como o Corpo Responde ao Estresse Emocional), crises psicóticas, uso abusivo de álcool e outras drogas, entre muitos outros problemas.
Ter acesso a atendimento psicológico e psiquiátrico pelo SUS é um direito. Este guia foi feito para ser prático.
Você vai aprender, passo a passo, como chegar ao CAPS, como usar a UBS, como marcar consulta com psicólogo e com psiquiatra, e o que fazer em casos de urgência em saúde mental.
Se você busca opções de planos, veja (Veja Como Escolher o Melhor Plano de Saúde Mental: Guia Completo com 5 passos).
Principais Aprendizados
- O SUS oferece atendimento gratuito em saúde mental por meio dos CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) e UBS (Unidades Básicas de Saúde).
- É possível acessar o CAPS diretamente (demanda espontânea) ou por encaminhamento de outros serviços de saúde, como a UBS.
- A UBS é a porta de entrada para casos leves a moderados, enquanto o CAPS atende casos mais graves, oferecendo acompanhamento multiprofissional com psicólogo e psiquiatra.
- Em casos de urgência psiquiátrica (tentativa de suicídio, agitação intensa), procure imediatamente um CAPS III (se 24h), UPA, pronto-socorro ou o SAMU (192).
- Conhecer seus direitos, preparar os documentos e anotar seus sintomas podem agilizar o processo de atendimento no SUS.
O que são os CAPS e como funcionam no SUS, SUS psicólogo e SUS psiquiatra
Os Centros de Atenção Psicossocial fazem parte da RAPS, Rede de Atenção Psicossocial do SUS. Eles são serviços abertos, dentro da cidade, perto da comunidade. Não são manicômios, não são hospitais fechados.
A função do CAPS é:
- Acolher pessoas com sofrimento mental médio ou grave
- Avaliar a situação de cada pessoa
- Oferecer tratamento contínuo, não só em crise
- Ajudar na reinserção social, família, escola e trabalho
Tipos de CAPS e para quem servem
- CAPS I
Para municípios menores. Atende adultos, jovens e idosos com sofrimento mental grave. Para mais detalhes sobre os tipos de CAPS, confira (Veja Tipos de CAPS: entenda as diferenças e serviços). - CAPS II
Para municípios médios ou grandes. Atende pessoas com transtornos mentais graves e persistentes, como esquizofrenia, transtorno bipolar e depressões severas. - CAPS III
Funciona 24 horas por dia, inclusive feriados. Tem leitos de acolhimento noturno e atende urgências em saúde mental. - CAPSi
CAPS infantil. Atende crianças e adolescentes com sofrimento psíquico importante, autismo, TDAH grave, entre outros. - CAPSad
Especializado em álcool e outras drogas. Atende pessoas com dependência química em diferentes níveis.
Diferença entre CAPS, UBS, psicólogo SUS e psiquiatra SUS
- UBS: cuida da atenção básica. Atende casos mais leves de saúde mental. O médico da família acompanha, pode indicar psicólogo e encaminhar para o CAPS se for necessário.
- CAPS: cuida de casos moderados e graves. Tem equipe multiprofissional com sus psicólogo, sus psiquiatra, assistente social, terapeuta ocupacional, enfermeiros.
- Ambulatórios e hospitais: cuidam de consultas especializadas e internações quando o quadro é muito grave.
Passo a passo: caps como conseguir atendimento
Para usar o CAPS você não precisa pagar nada. Mas é importante seguir alguns passos simples.
1. Documentos necessários
Leve sempre:
- Cartão SUS, se já tiver
- RG ou outro documento com foto
- CPF (se possível)
- Comprovante de residência, por exemplo conta de luz ou água
Se você não tiver Cartão SUS, vá mesmo assim com RG e comprovante. O serviço pode ajudar a fazer o cartão. Para uma lista completa, veja (Veja Documentos para Atendimento SUS: O Que Você Precisa Levar para Cada Serviço).
2. Duas formas de chegar ao CAPS
Você pode conseguir atendimento no CAPS de duas maneiras:
- Demanda espontânea
Você vai direto ao CAPS, sem encaminhamento. Chega, se identifica na recepção e pede acolhimento em saúde mental. - Encaminhamento
Vem da UBS, da UPA, do hospital, do Conselho Tutelar ou de outro serviço. O profissional avalia e escreve o pedido de atendimento no CAPS.
As duas formas são válidas. Se você está em sofrimento intenso e não consegue esperar uma consulta na UBS, pode ir direto ao CAPS.
3. Como funciona o acolhimento e a triagem
No primeiro dia, geralmente acontece:
- Cadastro dos seus dados básicos
- Conversa com profissional da equipe, que pode ser psicólogo, enfermeiro ou assistente social
- Escuta do que você está sentindo, há quanto tempo, se já usa remédio, se já tentou se matar, se usa drogas ou álcool em excesso
- Avaliação do risco, por exemplo se é caso de urgência ou não
Essa etapa se chama acolhimento e triagem. Ela serve para definir que tipo de cuidado você precisa.
4. Plano Terapêutico Individualizado
Depois da triagem, a equipe prepara um Plano Terapêutico Individualizado. Em geral, ele pode incluir:
- Consultas com sus psiquiatra
- Sessões com sus psicólogo, individuais ou em grupo
- Grupos terapêuticos, oficinas, atividades de convivência
- Visitas domiciliares, se necessário
- Acompanhamento da família
- Encaminhamento para outros serviços, como assistência social ou CAPS AD, se for o caso
Esse plano é revisto com o tempo, de acordo com a sua melhora ou piora.
A UBS saúde mental como porta de entrada antes do CAPS
A UBS, Unidade Básica de Saúde, também chamada de posto de saúde, é a principal porta de entrada para o SUS, inclusive para saúde mental.
Quando procurar primeiro a UBS
Procure a UBS antes do CAPS quando:
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