CAPS: como conseguir atendimento e acessar serviços de saúde mental pelo SUS

• No CAPS
  O psiquiatra faz parte de uma equipe multiprofissional. O cuidado é integral, com remédios, psicoterapia e atividades de reabilitação psicossocial.
• Nos ambulatórios
  Foco maior em consultas médicas para ajuste de medicação. Menos atividades de grupo e de convivência.

O que fazer em urgência psiquiátrica

Se a situação for muito grave, por exemplo:

• Tentativa de suicídio
• Ideias de se matar com plano definido
• Agitação intensa, agressividade ou perda de contato com a realidade
• Crise de abstinência grave de álcool ou drogas

Você deve buscar atendimento imediato:

• CAPS III, se houver na cidade, pois funciona 24 horas
• UPA mais próxima
• Pronto-socorro hospitalar
• SAMU 192, em casos em que a pessoa não consegue se deslocar

Fluxo completo de atendimento em saúde mental no SUS, CAPS e UBS saúde mental

Para entender melhor caps como conseguir atendimento, é útil visualizar o caminho dentro da rede de saúde mental do SUS.

Mapa básico da Rede de Atenção Psicossocial

• Atenção Primária
  UBS, Estratégia Saúde da Família. Porta de entrada para a maioria dos casos.
• Atenção Psicossocial Especializada
  CAPS I, II, III, CAPSi, CAPSad, ambulatórios.
• Urgência e Emergência
  SAMU 192, UPA, pronto-socorros, CAPS III.
• Reabilitação Psicossocial
  Serviços Residenciais Terapêuticos, centros de convivência, outros serviços sociais.

Como navegar pelo sistema

Caminho mais comum:

1. Começar pela UBS, principalmente em casos leves ou moderados.
2. Se o quadro for grave, começar direto no CAPS também é possível.
3. Em caso de risco de morte, procurar UPA, CAPS III ou SAMU 192.

Se houver recusa de atendimento ou demora excessiva:

• Volte à UBS e peça para falar com a coordenação
• Procure a Secretaria Municipal de Saúde
• Anote datas, nomes e protocolos para registrar sua queixa

Você tem direitos como usuário do SUS garantidos pela Lei 8.080/90. Tem direito a atendimento digno, humanizado e em tempo adequado.

Se nada funcionar, acione a Ouvidoria do SUS:

• Telefone 136, ligação gratuita
• Também é possível reclamar pelo site do Ministério da Saúde

Dicas práticas para agilizar seu atendimento, CAPS, sus psicólogo e sus psiquiatra

Algumas atitudes simples podem ajudar a conseguir atendimento mais rápido na saúde mental do SUS.

Melhores horários e dias para buscar serviços

• Procure UBS e CAPS de segunda a sexta, de manhã cedo.
• Evite final do dia, quando o serviço costuma estar mais cheio.
• CAPS III funciona 24 horas, então pode ser buscado a qualquer momento em situação de crise.

Sempre que possível, ligue antes para confirmar horários de acolhimento.

Lista de documentos para levar sempre

Monte uma pequena pasta com:

• Cartão SUS
• RG e CPF
• Comprovante de residência atualizado
• Receitas médicas antigas
• Exames recentes
• Lista de remédios que já usa

Isso facilita a triagem e evita ter que voltar outro dia.

Como se preparar para a primeira consulta

Antes de ir, anote:

• Há quanto tempo começaram os sintomas
• O que piora e o que melhora
• Se já houve tentativa de suicídio ou automutilação
• Uso de álcool, maconha, cocaína, remédios por conta própria
• Se alguém da família já teve problema semelhante

Se puder, vá acompanhado de alguém de confiança. Isso ajuda na conversa com o profissional. Para mais dicas, veja (Perguntas para Primeira Consulta Psicólogo: Guia Completo para Aproveitar Seu Atendimento).

O que fazer em caso de emergência

• Ligue para o SAMU, 192 em caso de risco imediato
• Vá à UPA ou pronto-socorro mais próximo
• Procure um CAPS III, se houver na sua cidade

Não espere a situação piorar. Em saúde mental, rapidez pode salvar vidas.

Conclusão: caps como conseguir atendimento, sus psicólogo e sus psiquiatra

Para resumir:

😳 Você está tentando se acalmar do jeito errado

Aqui está uma técnica simples para quando a mente dispara. Você pode testar hoje, leva menos de 2 minutos.

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• Você pode conseguir atendimento em saúde mental pelo SUS começando pela UBS ou indo direto ao CAPS, conforme a gravidade.
• O caps como conseguir atendimento passa por levar seus documentos, pedir acolhimento e aceitar participar do Plano Terapêutico Individual.
• O sus psicólogo e o sus psiquiatra estão disponíveis em UBS, CAPS e ambulatórios, sempre de forma gratuita.

Lembre sempre: saúde mental é um direito, não é favor. Você tem direito a cuidado, respeito e sigilo.

Telefones úteis:

• CVV, Centro de Valorização da Vida: 188, 24 horas, gratuito
• Ouvidoria do SUS: 136, para registrar reclamações e denúncias
• SAMU: 192, para urgências graves

Se você está sofrendo, não espere mais. Procure hoje a UBS ou o CAPS mais próximo, peça ajuda, insista. Cuidar da mente é tão importante quanto cuidar do corpo, e o SUS existe para garantir esse cuidado a toda a população. Para saber mais sobre como pedir ajuda (Veja Como Pedir Ajuda para Depressão: Um Guia Prático e Acolhedor).

FAQs – Perguntas Frequentes