O Que Esperar no CAPS: Guia Completo para o Primeiro Atendimento

No PTS se define:

• Que atendimentos você vai ter (individual, grupo, oficinas etc.)
• Com qual frequência
• Que metas de cuidado existem, por exemplo: melhorar o sono, diminuir uso de drogas, voltar a estudar, reduzir crises

Esse plano não é fixo para sempre. Ele pode mudar conforme você melhora, piora ou muda de fase de vida.

Frequência dos atendimentos

A frequência do caps acompanhamento depende da sua necessidade:

• Casos mais graves: atendimentos mais frequentes, às vezes semanais ou até mais
• Casos em estabilidade: podem ser quinzenais ou mensais, com grupos e oficinas de apoio

O importante é que o CAPS acompanha por tempo prolongado, não é só uma consulta isolada.

Modalidades de tratamento

O tratamento em CAPS é variado. Pode incluir:

• Atendimento individual com médico, psicólogo, terapeuta ocupacional ou outro profissional
• Grupos terapêuticos, de escuta, de habilidades sociais ou de prevenção de recaídas
• Oficinas terapêuticas, como artesanato, música, culinária, jardinagem, expressão corporal
• Visitas domiciliares, quando a pessoa tem dificuldade de ir até o serviço
• Atendimentos compartilhados com a família ou cuidador

Essa combinação é importante para trabalhar não só os sintomas, mas também a autonomia, a convivência e a qualidade de vida.

Participação da família

A família, ou alguém de confiança, é parte importante do cuidado. No CAPS é comum:

• Reuniões com familiares para orientar e tirar dúvidas
• Grupos de família, onde parentes trocam experiências
• Envolvimento da família na construção e revisão do PTS

Quando não há família próxima, o CAPS pode apoiar na construção de outras redes, como amigos, vizinhos, associação de usuários, serviços sociais.
Fonte: https://carioca.rio/servicos/atendimento-em-centros-de-atencao-psicossocial-caps/
https://www.gov.br/saude/pt-br/composicao/saes/desmad/raps/caps

O que esperar no CAPS: serviços e atividades disponíveis

Além das consultas, é importante saber o que esperar no CAPS em termos de serviços e atividades.

Oficinas terapêuticas

As oficinas terapêuticas ajudam na reabilitação psicossocial. Elas podem:

• Estimular a criatividade e a expressão de sentimentos
• Melhorar a rotina e o vínculo com o CAPS
• Desenvolver habilidades para o trabalho e a vida diária

Exemplos de oficinas:

• Artesanato, pintura, música
• Cozinha terapêutica
• Jardinagem ou horta
• Leitura e escrita
• Atividades corporais ou esportivas simples

Grupos de apoio

Muitos CAPS oferecem:

• Grupos para usuários, para falar de sintomas, medos, recaídas, uso de remédio
• Grupos para familiares, para entender melhor a doença, o tratamento e como apoiar sem se sobrecarregar

Esses grupos diminuem o isolamento e a sensação de estar sozinho com o problema.

Atividades de reintegração social

O CAPS também trabalha a inclusão social, como:

• Acompanhamento para retorno à escola ou trabalho
• Parcerias com projetos de geração de renda
• Participação em eventos culturais ou esportivos da cidade
• Reuniões e assembleias com usuários para discutir o serviço

Isso ajuda a pessoa a voltar a ter papel ativo na comunidade.

Atendimento em situações de crise

Se a pessoa entra em crise:

• O CAPS faz acolhimento imediato sempre que possível
• Em CAPS III, pode haver acolhimento noturno e cuidado intensivo
• A equipe busca estabilizar a crise com escuta, medicação quando indicada e apoio à família

Quando a crise é muito grave, o CAPS pode articular com hospital geral ou outros serviços de urgência, sempre tentando manter o vínculo com o usuário. Para saber mais sobre como buscar apoio profissional, confira nosso guia Como Pedir Ajuda para Depressão: Um Guia Prático e Acolhedor.
Fonte: https://saojose.sc.gov.br/centro-de-atencao-psicossocial-ii-caps-ii/
https://www.gov.br/saude/pt-br/composicao/saes/desmad/raps/caps

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Como é o atendimento no CAPS: seus direitos e o que realmente esperar

Ao pensar em como é o atendimento no CAPS, também é importante conhecer seus direitos.

Atendimento digno, respeitoso e humanizado

Você tem direito a:

• Ser tratado com respeito, sem discriminação
• Ser ouvido com atenção, sem gritos ou humilhação
• Receber explicações em linguagem simples

Se algo desrespeitoso acontecer, você pode buscar a coordenação do serviço ou a ouvidoria do SUS.

Sigilo e privacidade

Tudo o que você fala em atendimento é protegido por sigilo profissional. O CAPS deve:

• Manter prontuário organizado e legível
• Guardar informações pessoais com segurança
• Compartilhar dados com outros serviços de saúde só quando necessário e com cuidado

Você também pode pedir para ser atendido em sala fechada, se não quiser que outras pessoas escutem.

Tempo de espera realista

É importante ter expectativas reais:

• O acolhimento costuma ser feito no mesmo dia em que você chega
• As consultas seguintes podem ser marcadas para outros dias, conforme a agenda da equipe
• Em momentos de maior demanda, a espera por psiquiatra pode ser maior, mas o CAPS pode oferecer outros tipos de apoio enquanto isso

Se você estiver em situação de crise, avise logo ao chegar, para que a equipe priorize o atendimento. É fundamental ter um Guia Prático: Criando Um Plano de Segurança Para Crises Emocionais.

Acesso à informação sobre tratamento e medicação

Você tem direito de saber:

• Qual é seu diagnóstico ou hipótese diagnóstica
• Qual é o seu Plano Terapêutico Singular
• Para que servem os remédios indicados
• Quais possíveis efeitos colaterais
• O que fazer se o remédio fizer mal

As receitas devem ser legíveis, com nome do medicamento e orientações claras.
Fonte: https://caps.spdmafiliadas.org.br/orientacoes-aos-usuarios/
https://carioca.rio/servicos/atendimento-em-centros-de-atencao-psicossocial-caps/

CAPS acolhimento: como se preparar para a primeira visita

Saber como se preparar ajuda o caps acolhimento a ser mais tranquilo.

Dicas práticas para diminuir a ansiedade

• Se puder, vá com alguém de confiança, como parente ou amigo
• Procure ir em horário de funcionamento normal, de preferência pela manhã na primeira vez
• Evite chegar sob efeito de álcool ou drogas, isso pode atrapalhar a avaliação
• Vista uma roupa confortável

Lembre: você não precisa “estar arrumado” para ser atendido. O importante é ir.

Documentos e informações importantes

Leve, se tiver:

• RG ou outro documento com foto
• CPF
• Cartão SUS
• Comprovante de endereço
• Lista de remédios que está usando
• Exames, receitas e relatórios antigos

Pense também em anotar:

• Há quanto tempo começou o sofrimento atual
• Se já tentou tratamento antes
• Se já pensou em se machucar ou tirar a própria vida

Isso ajuda a equipe a entender melhor a situação. É essencial ter todas as informações para sua Perguntas para Primeira Consulta Psicólogo: Guia Completo para Aproveitar Seu Atendimento.

Perguntas para fazer na primeira consulta

Você pode perguntar, por exemplo:

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