- A ansiedade é leve ou moderada
- A tristeza é recente e ainda não impede você de trabalhar ou estudar
- Você precisa:
- Check-up ou exame de rotina
- Renovar receita de remédios simples
- Orientação inicial sobre saúde mental
- Há dúvidas sobre o que está acontecendo e você nunca foi avaliado
CAPS: quando procurar
Procure o CAPS quando:
- Há alucinações:
- Ouve vozes que ninguém mais ouve
- Vê coisas que não existem
- Há sinais de mania:
- Fala muito, dorme pouco, gasta demais, assume riscos
- Existe dependência grave de álcool ou drogas
- A pessoa tem crise suicida, como:
- Fala clara de querer morrer
- Tentativa de se machucar de forma séria
Nesses casos, se houver um CAPSad, ele é o mais indicado para dependência química.
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CAPS emergência: quando é prioridade
Use o CAPS emergência ou CAPS 24h quando:
- A crise é muito intensa
- Não é possível controlar em casa
- A pessoa pode se machucar ou machucar alguém
Se não houver CAPS 24h perto, procure UPA ou pronto-socorro e peça avaliação psiquiátrica com encaminhamento para CAPS.
Documentos para o primeiro atendimento no CAPS
Se possível, leve:
- Documento com foto
- Cartão SUS
- Comprovante de residência
Mas pessoas em situação de rua ou sem documentos também podem ser atendidas. Ninguém deve ficar sem cuidado por falta de papel. Para consultar uma lista
completa de Documentos para Atendimento SUS: O Que Você Precisa Levar para Cada Serviço, veja nosso artigo.
O que esperar do primeiro atendimento no CAPS
No primeiro dia, é comum acontecer:
- Acolhimento humanizado, com escuta da sua história
- Avaliação rápida da gravidade do caso
- Explicação sobre como funciona o serviço
- Início de um plano de cuidado, que pode incluir:
- Retornos frequentes
- Grupos
- Oficinas
- Medicação, se necessário
Conclusão, resumo de quando procurar CAPS e como usar o CAPS atendimento sem medo
Para fechar, lembre deste resumo simples:
- A UBS é o lugar certo para:
- Casos de saúde em geral
- Situações de saúde mental leve ou início de sintomas
- Acompanhamento básico e encaminhamentos
- O CAPS é o serviço ideal, quando procurar CAPS para:
- Transtornos mentais graves e persistentes, como esquizofrenia e transtorno bipolar
- Dependência de álcool e outras drogas
- Crises intensas, risco de suicídio, surtos e grande sofrimento
O CAPS atendimento é feito por uma equipe completa, com vários profissionais, pensando na pessoa como um todo, em sua vida, família e comunidade. Para mais detalhes sobre Quando Procurar Psiquiatra: Sinais de Que Você Precisa de Ajuda Profissional, leia nosso blog.
Na dúvida, pense em três critérios:
- Gravidade do quadro
- Tempo de duração do sofrimento
- Necessidade de equipe multidisciplinar e cuidado intensivo
Se o sofrimento é forte, duradouro e atrapalha totalmente a vida, não espere. Procure ajuda no SUS, seja na UBS para começar, seja direto no CAPS, conforme o que você leu aqui.
Pedir ajuda não é sinal de fraqueza, é um passo de coragem para cuidar da própria saúde mental. Para saber mais sobre Como Pedir Ajuda para Depressão: Um Guia Prático e Acolhedor, veja o artigo completo.
Perguntas Frequentes – FAQs
A UBS é indicada para sintomas leves ou moderados e para o primeiro passo de avaliação, como ansiedade leve, tristeza recente e necessidade de orientação inicial. Se houver piora importante, risco ou sinais graves, o CAPS pode ser mais adequado.
O CAPS é mais indicado quando há sofrimento psíquico intenso e persistente, crises graves, risco de suicídio, surtos, alucinações, episódios de mania ou dependência grave de álcool e outras drogas.

Em muitos lugares, o CAPS funciona em regime de porta aberta, ou seja, você pode procurar diretamente. Em alguns casos, a UBS também encaminha e ajuda a organizar o acesso, principalmente quando há necessidade de continuidade do cuidado.
O PTS é um plano de cuidado personalizado, construído com a pessoa e, quando possível, com a família. Ele define objetivos, frequência de acompanhamento e quais recursos serão usados, como atendimentos individuais, grupos, oficinas e medicação, quando necessário.
É prioridade quando a crise está muito intensa, existe risco de se machucar ou machucar alguém, ou quando não é possível controlar em casa. Se não houver CAPS 24h na região, procure UPA ou pronto-socorro e peça avaliação com encaminhamento.
O CAPS prioriza cuidado em liberdade e acompanhamento na comunidade. Em situações de risco extremo e necessidade de observação intensiva, pode ser necessário hospital geral com leitos de psiquiatria ou internação breve, articulada com o CAPS depois.
Se possível, leve documento com foto, Cartão SUS e comprovante de residência. Se você não tiver documentos, ainda assim pode ser atendido, principalmente em situações de urgência, pois a prioridade é garantir cuidado.
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