Resultados e crescimento
Os números reforçam a eficácia e a aceitação:
- 82% das teleconsultas em saúde mental em 2024 foram online, mostrando uso amplo e contínuo.
- Em 2025, houve aumento de 18,5% nas buscas por consultas de saúde mental, com consultas online em psiquiatria chegando a 25,8% do total.
Revisões de literatura em psicologia clínica mostram que:
- Intervenções online são viáveis.
- Podem ser tão eficazes quanto as presenciais em muitos quadros, principalmente em saúde mental.
Ao mesmo tempo, estudos apontam que em algumas plataformas, em 2020, apenas 46,15% dos profissionais tinham autorização adequada.
Por isso, a pergunta não é só se terapia online funciona, mas com quem e onde você faz. Para uma exploração mais detalhada, veja nosso Guia Completo para Escolher Terapia Online.
Segurança e confiabilidade: terapia online é confiável?
Muita gente se pergunta se terapia online é confiável, principalmente em relação à privacidade.
Segurança digital
A segurança depende de dois pontos:
- Plataforma usada
- Apps com criptografia e recursos de privacidade são mais indicados.
- Plataformas dedicadas à saúde costumam ter protocolos extras, como termos de uso, guarda de dados e servidores seguros.
- Conduta do profissional
- O psicólogo deve orientar sobre sigilo, ambiente reservado e não gravar sessões sem consentimento.
Pesquisas mostram que, em termos técnicos, a psicoterapia online pode ser segura quando:
- Usa apps adequados.
- Segue as normas do CFP.
Verificação no e-Psi e falhas de preparação
Um ponto importante de terapia online é confiável é checar se o profissional está:
- Com registro ativo no CRP.
- Cadastrado no e-Psi, sistema do CFP para atendimento psicológico online.
Em uma pesquisa, 68,57% dos psicólogos estavam aprovados no e-Psi, o que mostra um bom nível de adesão à regulamentação.
Por outro lado:
- 97,14% dos psicólogos relataram não ter recebido treinamento específico para atuar online durante a pandemia.
Isso revela um ponto frágil: muitos aprenderam na prática, o que pode gerar insegurança no começo.
Ainda assim, a supervisão, os códigos de ética e a própria experiência foram ajudando a ajustar o atendimento online. Para entender como identificar sinais de alerta e evitar problemas, confira nosso guia (Red flags Terapia Online).
Vale a pena investir em psicólogo online? Psicólogo online vale a pena mesmo?
Quando pensamos se psicólogo online vale a pena, é normal comparar com a terapia presencial, tanto no bolso quanto no resultado. Para uma análise mais detalhada sobre os custos da terapia, veja nosso guia (Quanto Custa Psicólogo no Brasil).
Custos e economia
Em muitos casos, o valor da sessão online é:
- Igual ao da presencial, ou
- Um pouco menor, dependendo da cidade e da plataforma.
Mas o custo não é só o valor da sessão. Com terapia pela internet você:
- Economiza em transporte (combustível, ônibus, metrô, estacionamento).
- Ganha tempo, já que não precisa se deslocar.
- Consegue encaixar a sessão no meio do dia, no horário de almoço ou em casa à noite.
Cidades como São Paulo (37,3% dos agendamentos) e Rio de Janeiro (17,8%) concentram grande parte das consultas digitais, o que mostra como a rotina urbana favorece o modelo.
Quem mais usa e por quê
O perfil mais comum de quem busca terapia, inclusive online:
- Jovens e adultos jovens.
- Mulheres.
- Pessoas de maior renda e escolaridade.
Enquanto só 5,1% fazem terapia, cerca de 16,6% da população usa medicamentos para saúde mental. A psicoterapia, seja online ou presencial, ajuda a tratar causas, não apenas sintomas.
