Plataformas que cobram valores muito baixos por sessão, às vezes R$ 30 por consulta, podem:
- Pagar pouco ao psicólogo.
- Estimular atendimentos corridos.
- Prejudicar a qualidade do vínculo terapêutico.
Isso não quer dizer que toda plataforma barata é ruim, mas é um alerta.
Você não está comprando um produto rápido, está lidando com sua saúde mental.
No geral, psicólogo online vale a pena quando você escolhe um bom profissional, segue firme no processo e verifica a seriedade do serviço.
Terapia online prós e contras: o que você precisa saber antes de começar
Todo tipo de atendimento tem vantagens e limites. Vamos ver terapia online prós e contras de forma direta.
Principais prós da terapia online
- Flexibilidade de horários
Você consegue marcar sessões em horários que talvez seriam impossíveis no presencial. Janeiro costuma ser pico de agendamentos, mostrando que muitas pessoas usam o início do ano para organizar a vida. - Acesso remoto
Pessoas que moram em cidades pequenas ou áreas rurais podem ter acesso a especialistas que só atendem em grandes capitais. - Conforto do seu espaço
Estar em casa ou em outro ambiente conhecido pode deixar você mais à vontade para falar de temas difíceis. - Economia de tempo e dinheiro
Sem deslocamento, menos custo com transporte e menos desgaste no trânsito. - Alta adesão em saúde mental
Em 2024, 82% das teleconsultas em saúde mental foram online, mostrando que a modalidade já é realidade consolidada.
Para mais informações, consulte o estudo da APM e o estudo da Scielo.
Principais contras da terapia online
- Dependência de internet estável
Queda de conexão, áudio falhando ou vídeo travando podem atrapalhar o fluxo da sessão. - Necessidade de ambiente privativo
Se você mora com muita gente, pode ser difícil arrumar um lugar silencioso e reservado para falar de assuntos íntimos. - Limitações em casos graves
Para crises agudas, risco de suicídio, surtos psicóticos ou situações de violência grave, muitas vezes a terapia presencial, ambulatórios ou hospitais são mais indicados. Para entender como lidar com essas situações, consulte Plano de Segurança para Crises Emocionais.
O contato físico com a rede local de saúde é essencial. - Risco em plataformas pouco sérias
Estudos encontraram que em algumas plataformas, só 46,15% dos profissionais estavam autorizados. Isso aumenta o risco de atendimento por pessoas sem a habilitação correta.
Saber os prós e contras ajuda você a decidir se esse tipo de psicoterapia se encaixa na sua realidade.
Como escolher um terapeuta online com segurança: terapia online é confiável quando você verifica
Para que terapia online é confiável seja mais do que frase, você precisa fazer uma boa checagem antes de começar.
Checklist para escolher psicólogo online
Use esta lista prática antes de marcar sua sessão:
- Cadastro ativo no e-Psi
Verifique se o profissional está no sistema do CFP para atendimento online. Em um estudo, 68,57% dos psicólogos avaliados estavam aprovados, o que é um bom sinal de controle. Você pode consultar a fonte aqui. - CRP válido
Todo psicólogo precisa ter um número de CRP (Conselho Regional de Psicologia).
Você pode conferir no site do CRP da sua região. - Plataformas dedicadas
Dê preferência a plataformas voltadas para saúde ou a links de videochamada mais seguros.
Apps genéricos podem ser usados, mas é importante reforçar cuidados com privacidade. Veja a revisão de literatura para mais informações.
Red flags: sinais de alerta
Desconfie quando:
- O profissional não informa CRP ou não aceita que você consulte o registro.
- Não está cadastrado no e-Psi e mesmo assim oferece psicoterapia online.
- Faz promessas de cura rápida ou garantias absolutas.
- Os preços são muito abaixo do mercado, em modelos extremamente “uberizados”, que tratam terapia como algo rápido e descartável.
Esses pontos podem indicar falta de ética ou de qualificação.
Quando você segue esse checklist, a chance de terapia online ser confiável aumenta muito. Para mais detalhes, confira nosso Checklist Terapia Online para escolher seu psicólogo.
FAQs, Perguntas Frequentes
Para muitos casos leves a moderados, a terapia online pode ser tão eficaz quanto a presencial. O que pesa é a qualidade do profissional, a constância e um ambiente privativo para a sessão.
Flexibilidade, menos deslocamento, mais facilidade de manter regularidade e acesso a profissionais que não atendem na sua cidade.
Verifique CRP, confirme habilitação para atendimento online, desconfie de promessas de cura rápida e garanta regras claras de sigilo e privacidade.
É segura quando você usa uma plataforma confiável, faz a sessão em local reservado e o profissional segue sigilo. Evite atendimento em lugares públicos.
Evite preços extremamente baixos sem critério, falta de CRP, promessas garantidas e plataformas que parecem “linha de produção”. Priorize vínculo e consistência.
Não. Em crises agudas, risco de autoagressão, surtos ou violência grave, o cuidado presencial e a rede local de saúde costumam ser mais indicados. Busque orientação profissional.
Reavalie profissional, frequência e ambiente. Se não evoluir, considere presencial ou outra abordagem terapêutica, com orientação.
