Como Pedir Acerto CNIS: Guia Completo Passo a Passo 2026

Como pedir acerto CNIS é uma dúvida muito comum de quem está perto da aposentadoria ou já teve um benefício negado pelo INSS.

O CNIS, Cadastro Nacional de Informações Sociais, é um extrato que mostra toda a sua vida de trabalho e contribuição para o INSS. Lá ficam registrados:

• Empregos que você já teve
• Períodos de contribuição
• Salários e remunerações
• Contribuições como autônomo ou contribuinte individual

Esse cadastro é a base que o INSS usa para:

• Calcular o tempo de contribuição
• Verificar se você tem direito à aposentadoria
• Definir o valor do benefício

Se o CNIS estiver com erro, o INSS pode:

• Reduzir seu tempo de contribuição
• Calcular um benefício com valor menor
• Até negar a sua aposentadoria ou outro benefício previdenciário

Por isso, acertar o CNIS (fazer a correção ou atualização do cadastro) é fundamental para garantir todos os seus direitos. Para mais detalhes sobre como resolver erros no cadastro, confira este guia completo (Como Corrigir CNIS: Guia Passo a Passo para Resolver Erros no Cadastro).

Principais Aprendizados

• Acertar o CNIS é crucial para garantir a aposentadoria e o valor correto do benefício.
• O processo se inicia pelo telefone 135 para abrir um protocolo.
• É necessário preencher o Requerimento de Atualização do CNIS (RAC) e anexar documentos comprobatórios no Meu INSS.
• Acompanhar o processo e saber o que fazer em caso de exigências ou negativas é fundamental.
• Buscar ajuda de um advogado previdenciário pode ser essencial em casos complexos.

2. Quando você precisa solicitar um acerto no CNIS

Saber como pedir acerto CNIS começa entendendo quando você realmente precisa fazer essa correção.

Principais erros que exigem acerto

Você deve pedir acerto no CNIS quando encontrar, por exemplo:

• Vínculo de emprego que não aparece no extrato
• Períodos trabalhados que constam como sem contribuição
• Salários ou remunerações muito abaixo do que você recebia
• Datas de entrada ou saída erradas em um emprego
• Contribuições pagas como autônomo que não aparecem
• Indicadores de pendência, como siglas e códigos ao lado dos períodos

Sinais de que seus dados estão errados

Desconfie do seu extrato de contribuições do INSS quando:

• Faltam anos inteiros de trabalho
• Aparecem “buracos” entre um emprego e outro que você sabe que trabalhou
• O salário que aparece é muito menor que o do seu holerite
• Há mensagens de alerta ou códigos diferentes ao lado dos vínculos

Esses erros podem fazer você:

• Se aposentar mais tarde do que poderia
• Receber um benefício com valor menor
• Ter pedido de aposentadoria ou auxílio negado

Por isso, consulte seu CNIS com frequência, pelo Meu INSS, e faça o acerto sempre que notar algum problema. Para te ajudar, veja também as dicas para se preparar para a perícia do INSS (Perícia INSS Saúde Mental: Como se Preparar e Aumentar suas Chances de Aprovação).

3. Como pedir acerto CNIS: processo inicial pelo telefone 135

Hoje, mesmo que o nome confunda, como pedir acerto CNIS não começa pelo site ou aplicativo Meu INSS.
O primeiro passo é sempre pelo telefone 135 ou de forma presencial.

Não é possível iniciar o pedido de acerto diretamente pelo Meu INSS.
Pelo aplicativo você apenas acompanha o processo e envia documentos depois que o protocolo já foi criado.

Passo a passo para ligar no 135

1. Tenha em mãos:
   
   • Seu CPF
   • RG ou outro documento com foto
   • Número do NIS/PIS, se tiver
   • Nomes e CNPJs das empresas em que trabalhou
   • Datas aproximadas de entrada e saída de cada emprego
2. Ligue para o 135 em horário de atendimento do INSS.
3. Informe ao atendente que você quer:
   
   • “Acerto de Vínculos e Remunerações”
   • ou
   • “Atualização de Dados Cadastrais do CNIS”
4. Explique quais períodos ou empresas estão com erro ou faltando.
5. O atendente vai abrir um protocolo ou tarefa de acerto de CNIS em seu nome.
   Anote o número do protocolo, pois você vai precisar dele no Meu INSS.

Depois dessa ligação, você segue o processo pela internet, no site ou aplicativo Meu INSS, anexando os documentos que comprovam as informações corretas.

4. Requerimento acerto CNIS: preenchendo corretamente

O requerimento acerto CNIS é o formulário usado para pedir a atualização do seu cadastro.
O nome oficial é RAC, Requerimento de Atualização do CNIS.

O que é o RAC

O RAC é um documento em que você:

• Se identifica com seus dados pessoais
• Informa quais vínculos ou contribuições estão errados
• Explica o tipo de erro ou o que está faltando
• Lista os documentos que está apresentando como prova

Informações que não podem faltar

No requerimento de atualização do CNIS você deve colocar:

• Nome completo, CPF, data de nascimento
• Endereço completo e telefone para contato
• Número do benefício, se já tiver algum
• Dados do vínculo que será corrigido, como:
  • Nome e CNPJ da empresa
  • Data de início e fim do trabalho
  • Tipo de erro: período ausente, salário errado, vínculo não reconhecido, contribuição como autônomo, e assim por diante
• Descrição clara do problema, por exemplo:
  
  • “Período de 01/2010 a 12/2012 não aparece no CNIS”
  • “Remuneração de 2015 está menor que a do holerite”

Quanto mais claro e detalhado for o requerimento, maior a chance de o INSS entender e aceitar o acerto.

Onde conseguir o formulário oficial

O modelo oficial do Requerimento de Atualização do CNIS (RAC) está disponível em PDF no site do INSS, dentro do gov.br.
Você pode:

• Baixar, preencher no computador e imprimir, ou
• Imprimir em branco e preencher à mão, com letra legível

Esse formulário pode ser enviado digitalizado pelo Meu INSS ou entregue em uma agência, se o seu caso for presencial.

5. Documentos acerto CNIS: lista completa

Para o acerto de CNIS funcionar, não basta saber como pedir.
Você precisa juntar os documentos acerto CNIS que provem cada informação que está pedindo para corrigir.

Documentos básicos para qualquer acerto

Para todo tipo de correção, normalmente o INSS pede:

• Documento de identidade com foto
• CPF
• Carteira de Trabalho (CTPS), com todas as páginas de contratos e anotações
• Extrato CNIS atualizado, para mostrar onde está o erro

Documentos específicos por tipo de correção

Use esta tabela como guia:

Tipo de correção	Documentos principais
Vínculo de emprego ausente	CTPS com registro, holerites, termo de rescisão, extrato do FGTS
Remuneração ou salário errado	Holerites, contracheques, GPS de contribuição, demonstrativos de pagamento
Período de contribuição faltando	Extrato do FGTS, contratos de trabalho, declarações do empregador
Contribuinte individual/autônomo	Guias da Previdência Social (GPS), DARF, recibos de pagamento do INSS

Como digitalizar e preparar os documentos

Para enviar os documentos pelo Meu INSS:

• Digitalize tudo em PDF ou imagem bem nítida
• Fotografe em lugar claro, sem reflexo e sem cortar nenhuma parte
• Junte páginas da mesma Carteira de Trabalho em um único arquivo, se possível
• Confira se o nome do arquivo ajuda a identificar, por exemplo: “CTPS_emprego_X_2010_2012.pdf”

Documentos ilegíveis, cortados ou incompletos são uma das principais causas de indeferimento do acerto de CNIS.

Para te ajudar a organizar todos os documentos necessários, confira (Documentos para Afastamento INSS: Guia Completo para Aprovação do Benefício).

6. Meu INSS acerto CNIS: continuando o processo na plataforma

Depois de ligar no 135 e abrir o protocolo, você continua o meu INSS acerto CNIS pela internet.

Como acessar o protocolo criado pelo 135

1. Acesse o site ou aplicativo Meu INSS.
2. Faça login com seu CPF e senha da conta gov.br.
3. No menu principal, clique em:
   
   • “Agendamentos/Solicitações” ou
   • “Seus Pedidos”
4. Procure o pedido com o nome parecido com:
   
   • “Acerto de Vínculos e Remunerações”
   • ou
   • “Atualização de Dados Cadastrais”

Esse é o protocolo que foi aberto quando você ligou no 135. Para agendar a perícia, siga este guia completo (Meu INSS Agendar Perícia: Guia Passo a Passo Completo 2023).

Como anexar os documentos no Meu INSS

Dentro do protocolo, siga os passos:

• Clique para abrir o pedido
• Selecione a opção “Anexar documentos” ou similar
• Envie os PDFs ou fotos que você preparou, como:
  • Documentos pessoais
  • Carteira de Trabalho
  • Holerites
  • Guias de contribuição
  • Requerimento de Atualização do CNIS (RAC) preenchido

Ao final, confira se todos os arquivos foram enviados e salvos.

Como acompanhar o andamento

Ainda na área de “Seus Pedidos” você pode ver o status do acerto de CNIS:

• “Em análise”
• “Em exigência” (quando o INSS pede mais documentos)
• “Concluído”

Você também pode ligar no 135 (ver vídeo) para perguntar o andamento do protocolo.

7. Acompanhamento e comprovação do acerto

Saber como pedir acerto CNIS inclui acompanhar até o fim para ter certeza de que o erro foi mesmo corrigido.

Como verificar se o acerto foi feito

Depois que o pedido aparecer como “Concluído”:

1. Entre novamente no Meu INSS.
2. Acesse o serviço “Extrato de Contribuições (CNIS)”.
3. Baixe o novo extrato em PDF.
4. Compare com o extrato antigo e veja se:
   
   • O vínculo ausente agora aparece
   • As datas de entrada e saída estão corretas
   • As remunerações foram ajustadas

Se tudo estiver certo, guarde esse novo CNIS atualizado com seus documentos importantes.

Tempo médio para análise

O prazo para o INSS analisar o acerto de CNIS pode variar bastante.
Em muitos casos leva de algumas semanas a alguns meses, dependendo:

• Da quantidade de documentos
• Da clareza do seu pedido
• Do volume de processos na agência

Quanto mais completo estiver o seu protocolo, mais rápida tende a ser a análise.

O que fazer se o pedido for negado

Se o acerto de CNIS for indeferido:

• Leia com atenção o motivo da negativa no Meu INSS
• Veja se o INSS pediu documentos que você não enviou
• Reúna novas provas mais fortes, como holerites, FGTS, declarações da empresa
• Faça um novo pedido de acerto CNIS ou, em casos mais graves, procure um advogado previdenciário para avaliar uma ação judicial

8. Dicas práticas e erros a evitar ao pedir acerto CNIS

Para ter mais chance de sucesso em como pedir acerto CNIS, vale seguir algumas dicas simples.

Erros que mais causam negativa

Evite:

• Tentar começar o acerto direto pelo Meu INSS, sem ligar para o 135
• Enviar documentos cortados, borrados ou ilegíveis
• Não explicar claramente qual é o erro no CNIS
• Deixar de enviar a Carteira de Trabalho completa, com todas as páginas de contrato
• Não responder quando o INSS faz “exigência” pedindo mais documentos

Como acelerar a análise do seu pedido

Você pode ajudar o INSS a resolver mais rápido se:

• Conferir seu CNIS antes da ligação ao 135 e anotar todos os erros
• Separar todos os documentos de prova antes de abrir o protocolo
• Preencher bem o Requerimento de Atualização do CNIS, com datas e detalhes
• Anexar tudo de uma vez, de forma organizada, no Meu INSS
• Acompanhar o status com frequência, para não perder prazo em caso de exigência

Quando buscar ajuda profissional

Procure um advogado previdenciário ou um especialista em INSS quando:

• O erro no CNIS envolve muitos anos de trabalho
• Você não tem todos os documentos necessários
• O acerto foi negado mesmo com provas fortes
• A aposentadoria foi calculada com valor muito menor por causa dos erros

Um profissional pode orientar sobre novas provas, recursos no próprio INSS ou até ação na Justiça, se for o caso. Para informações sobre seus direitos e proteções legais, consulte (Saúde mental no trabalho direitos: conheça suas proteções legais).

9. Conclusão: organizando seus próximos passos para o acerto CNIS

Agora você já sabe como pedir acerto CNIS de forma correta e organizada:

• Conferir o extrato CNIS pelo Meu INSS
• Identificar vínculos, salários e períodos errados ou ausentes
• Ligar para o telefone 135 para abrir o protocolo
• Preencher o Requerimento de Atualização do CNIS (RAC)
• Juntar todos os documentos acerto CNIS que provam o que você está pedindo
• Anexar tudo no Meu INSS e acompanhar o andamento
• Baixar o novo extrato para confirmar o acerto

Manter o CNIS atualizado é a melhor forma de garantir:

• Aposentadoria no tempo certo
• Benefícios com o valor correto
• Menos risco de ter pedido negado pelo INSS

Se você já encontrou algum erro no seu extrato, não espere chegar perto da aposentadoria.
Comece hoje mesmo a organizar seus documentos e seguir o passo a passo deste guia para fazer o acerto de CNIS com segurança.

FAQs – Perguntas Frequentes