Introdução – caps como conseguir atendimento no SUS
O CAPS, Centro de Atenção Psicossocial, é um serviço público do SUS voltado para pessoas com transtornos mentais graves e persistentes ou com uso problemático de álcool e outras drogas. Ele faz parte da Rede de Atenção Psicossocial e ajuda a cuidar da saúde mental sem depender de internações longas em hospitais.
Uma das grandes vantagens do CAPS é o sistema de porta aberta. Isso quer dizer que qualquer pessoa pode ir diretamente até o serviço, sem precisar de encaminhamento médico, sem passar antes pela UBS e, em muitos casos, até sem ter documentos em mãos no primeiro dia.
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Neste guia você vai ver, passo a passo, caps como conseguir atendimento, como acessar sus psicólogo e sus psiquiatra, quais são os tipos de CAPS e o que esperar do tratamento.
Principais Aprendizados
- O CAPS é um serviço essencial do SUS para pessoas com transtornos mentais graves ou problemas com álcool/drogas, funcionando com sistema de porta aberta, o que facilita o caps como conseguir atendimento.
- Existem vários tipos de CAPS, como o CAPSi para crianças e CAPSad para dependência química, cada um com foco e intensidade de cuidado específicos.
- O acesso direto ao CAPS é a forma mais simples: não precisa de encaminhamento nem agendamento, sendo o acolhimento inicial focado na escuta e avaliação do PTS.
- Serviços como UBS e UPA também podem ser portas de entrada, encaminhando para o CAPS ou oferecendo o atendimento inicial de saúde mental, especialmente em crises.
- O tratamento no CAPS é individualizado, com um Projeto Terapêutico Singular (PTS) que inclui diversas atividades e a participação da família para promover a reinserção social e reduzir a necessidade de internações.
Tabela de Conteúdos
- Introdução – caps como conseguir atendimento no SUS
- 1. Tipos de CAPS e quando buscar ajuda – caps como conseguir atendimento
- 2. Acesso direto ao CAPS: passo a passo – caps como conseguir atendimento
- 3. Outros caminhos para chegar ao CAPS – ubs saúde mental e emergências
- 4. Atendimento psicológico no SUS – sus psicólogo e ubs saúde mental
- 5. Atendimento psiquiátrico no SUS – sus psiquiatra no CAPS
- 6. O que esperar do tratamento no CAPS – caps como conseguir atendimento e cuidado contínuo
- 7. Dicas práticas e direitos do usuário – caps como conseguir atendimento, sus psicólogo e sus psiquiatra
- Conclusão – caps como conseguir atendimento e apoio na ubs saúde mental
1. Tipos de CAPS e quando buscar ajuda – caps como conseguir atendimento
Para entender caps como conseguir atendimento, é importante saber que existem vários tipos de CAPS (veja mais sobre Tipos de CAPS: entenda as diferenças e serviços). Cada um atende um público e uma intensidade de cuidado.
CAPS I, CAPS II e CAPS III
Eles atendem principalmente adultos com transtornos mentais graves, como:
- depressão grave
- transtorno bipolar
- esquizofrenia
- crises psicóticas
Diferenças principais:
- CAPS I
- Presente em cidades menores
- Funciona apenas de dia
- Atende um número menor de pessoas
- CAPS II
- Para cidades médias
- Também funciona de dia
- Oferece cuidado mais intensivo que o CAPS I
- CAPS III
- Fica em cidades maiores
- Funciona 24 horas por dia, todos os dias
- Pode oferecer acolhimento noturno temporário
- Indicado para situações de crise aguda, como risco de suicídio ou surto grave
CAPSi e CAPSad
Além dos tipos por porte de cidade, existem CAPS específicos:
- CAPSi (infantil)
- Atende crianças e adolescentes
- Indicado para autismo, TDAH grave, sofrimento intenso, automutilação e outras situações complexas
- CAPSad (álcool e drogas)
- Atende pessoas com dependência de álcool e outras drogas
- Ajuda na redução de danos, desintoxicação em regime aberto e reinserção social
Quando procurar cada tipo de CAPS
Você deve procurar o CAPS quando o sofrimento mental é intenso e dura muito tempo:
- o sofrimento mental é intenso e dura muito tempo
- há dificuldade de trabalhar, estudar ou conviver com a família
- existem ideias de morte ou tentativas de suicídio
- há uso abusivo de álcool ou drogas que muda o comportamento
- o atendimento simples na UBS não é suficiente
Em caso de crise grave, especialmente à noite, os mais indicados são o CAPS III e o CAPSad III, quando existirem na sua região.
2. Acesso direto ao CAPS: passo a passo – caps como conseguir atendimento
O caminho mais simples de caps como conseguir atendimento é ir direto ao serviço, por causa da porta aberta.
Como funciona a porta aberta
- Você pode chegar ao CAPS sem marcar horário
- Não precisa ter encaminhamento da UBS ou de outro médico
- Em muitos casos o primeiro acolhimento acontece mesmo sem documentos
A equipe faz uma escuta chamada acolhimento. Profissionais como psicólogo, psiquiatra, enfermeiro e assistente social avaliam a situação e decidem o melhor cuidado.
Como encontrar o CAPS mais perto
Você pode:
- perguntar na UBS ou na UPA do seu bairro
- procurar no site da prefeitura ou da secretaria de saúde da cidade
- ligar para a secretaria municipal de saúde
- buscar “CAPS + nome da sua cidade” em um site de pesquisa
Em geral, cada região tem um CAPS de referência.
O que acontece no primeiro atendimento
No primeiro dia, normalmente ocorre:

- escuta do que está acontecendo com você ou com o familiar
- avaliação do risco, por exemplo, risco de suicídio ou de agressão
- definição se o caso é para acompanhamento no CAPS ou outro serviço
- início do Projeto Terapêutico Singular, que é um plano de cuidado feito sob medida
Você pode ir sozinho ou acompanhado por alguém de confiança.
Documentos recomendados
Não são obrigatórios no primeiro acolhimento, mas ajudam a organizar o cadastro:
- RG ou outro documento com foto
- CPF
- Cartão do SUS
- Comprovante de residência
Se a pessoa em sofrimento não tiver documentos, ainda assim a equipe deve acolher e orientar. Para saber quais documentos levar para cada serviço, veja nosso Guia Completo de Documentos para Atendimento SUS.
3. Outros caminhos para chegar ao CAPS – ubs saúde mental e emergências
Nem sempre a primeira porta é o CAPS. Em muitos casos você pode passar antes por outros serviços, sem que isso seja obrigatório para caps como conseguir atendimento.
Via UBS – ubs saúde mental
A Unidade Básica de Saúde é a porta de entrada geral do SUS. Na área de saúde mental, a UBS costuma:
- atender casos mais leves de ansiedade, estresse e depressão
- oferecer consultas com sus psicólogo, quando houver na equipe
- acompanhar uso de medicação em situações estáveis
A UBS pode encaminhar para o CAPS quando:
- o quadro é grave ou persistente
- há risco de suicídio ou de agressão
- o tratamento simples na UBS não está funcionando
Para atendimento na UBS, é bom levar:
- documento com foto
- Cartão SUS, se tiver
- comprovante de endereço
